お客様各位

令和6年11月1日
シャークニンジャ株式会社

平素より、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

シャークニンジャは常に製品の品質に重点を置き、消費者の皆様のニーズに応えるためにサービスの向上に努めております。

この度弊社では、シャークSpeedStyleヘアドライヤーの電源コードと製品の接続部分を強化し、より高い負荷への耐久性を向上させる製品改良の必要性を特定いたしました。 

具体的には、これまでに数千台販売されている下記の対象製品につき、電源コードの根本部分に損傷が出ていることが、一桁の件数で報告されています。 具体的な事象としては以下のようなものになります。

（1）電源スイッチを入れた状態で動作と停止が繰り返される
（2）電源コードの端部にひび割れや破損がある

発生率は低いものの、最良の顧客体験価値を確保するため、無償交換プログラムを実施いたします。

1.対象製品：シャークSpeedStyleヘアドライヤー 3モデル

2.SpeedStyle を返送していただいたお客様には、アップグレード製品シャークFlexStyleへ無償交換させていただきます。 FlexStyle の詳細はこちらのウェブサイトをご覧ください。 
URL: https://www.sharkninja.jp/sharkbeauty/flexstyle/ 

※誠に申し訳ございませんが、12月26日から1月7日は出荷停止となります。
 出荷は1月8日以降順次発送とさせていただきます。

3.このプログラムに関する詳細や、製品の返送方法に関しては、下記までお問い合わせください。

交換プログラム事務局
フリーコール 0120-522-552
受付時間 9:00～17:30 （土日・祝日営業。年末年始等特別休暇を除く）

WEBで申請する

今後ともシャークニンジャ製品をご愛用いただきますよう何卒お願い申し上げます。